Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 8xx01

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8xx01, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền người dùng rõ ràng
8xx01 Quy định và điều khoản tài khoản 8xx01
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 8xx01. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8xx01 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.

Xác minh ví điện tử

Trước khi rút tiền, hệ thống đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi trong thời gian thực, bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 8xx01.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 8xx01 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản nhanh chóng.

Giải đáp về điều khoản 8xx01

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 8xx01, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một ví điện tử duy nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đứng tên chính chủ tài khoản.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram chính thức của 8xx01, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc điều kiện có thể khác nhau tùy theo quy định từng vùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.